Titular de la tienda on line.

El proveedor de los productos o servicios contratados por el Usuario es LODYN S.L., con domicilio social en Av. Tablas de Daimiel 1, 4D, C.P. 13004, Ciudad Real, España, y CIF número B-13380472. Se halla inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real, Tomo 350, Folio 94, Hoja CR-13439, Inscripción 1ª. Nuestro teléfono es el +(34) 925751424 y nuestra dirección de correo electrónico para contacto es comercial@lodyn.net .

Ventas.

El cliente al realizar un pedido en la página web www.lodyn.net ó www.lodynmilk.net (en adelante, www.lodyn.net) acepta las condiciones generales de venta.

El comprador tiene la posibilidad de realizar sus pedidos a través de la web www. lodyn.net, garantizando que es el titular de la tarjeta de pago utilizada al efecto en el caso de que sea necesaria su utilización.

Al hacer clic en el botón “Finalizar compra” durante el proceso de realización de un pedido, el comprador declara aceptar plenamente la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por el comprador, para su reproducción cuando lo considere necesario.

Los datos archivados por constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre la empresa y el comprador.

La empresa que vende los productos de ésta página web es LODYN, S.L. y se reserva el derecho de venta de los productos mostrados al público en general, pudiendo omitir o cancelar cualquier venta sin previo aviso haciendo la devolución del dinero.

En caso de vender algún producto por causa de una desinformación accidental ya sea en el precio del artículo o características y calidades del artículo, LODYN, S.L. cancelará la venta y devolverá el importe de la compra integro al comprador.

 

Envíos y Entregas.

Las tarifas de envío se establecen por tramos según el importe total de la compra, tal y como se informa durante el proceso de compra. Cualquier pedido puede tener retrasos en su entrega por los siguientes factores:

1) Debido a la acreditación en los pagos (Demora por el sistema de pagos).

2) Cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, LODYN adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.

LODYN garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado de carrito de la compra. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega.

Los plazos de entrega varían en función de las distintas zonas geográficas:

  • Para península y baleares un plazo de entrega de 2 – 4 días laborables
  • Para el resto un plazo de entrega de 5 – 9 días laborables

El coste de envío se indicará a la hora de realizar el pedido.

LODYN no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega o, dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. LODYN deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

LODYN, S.L. no se hace responsable en caso de robo o daño de su producto por razones o acciones propias de la empresa responsable de paquetería.

Devoluciones.

Las devoluciones de productos se consideran dentro del protocolo de garantías y serán aplicables únicamente en caso de daño de fabricación del producto.

En el caso de que el producto esté defectuoso, el usuario puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo LODYN los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. LODYN procederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita.

En caso de desear devolver un pedido será necesario contactar con LODYN S.L por email (pedidos@lodynmilk.net) o llamando al teléfono de Atención al Cliente (34) 925 751424.

El plazo de solicitar las devoluciones no puede ser superior a los 14 días desde la recepción de la mercancía.

 

Desistimiento.

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho podrá hacerse efectivo en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la recepción. Debido a la naturaleza de los productos comercializados en este sitio web, el comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento no deberá abrir el producto, de manera que este siga siendo apto para el consumo. En el caso de que el comprador haya abierto el producto, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea LODYN quien gestione la recogida del artículo. En caso de que el comprador devuelva el artículo a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que LODYN tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

 

Privacidad de Seguridad.

Su privacidad es importante para nosotros. Dentro de nuestra WEB puede consultar la Política de Privacidad de LODYN, S.L.

 

Cancelaciones.

En caso de desear cancelar un pedido será necesario contactar con LODYN S.L por email (pedidos@lodynmilk.net) o llamando al teléfono de Atención al Cliente (34) 925 751424.

Pagos y Promociones.

Todas las promociones o precios publicados en lodyn.net pueden cambiar sin previo aviso.

Todos los pagos se consideran realizados una vez que el importe del pago esté en poder de Lodyn, S.L.

Para los pagos realizados con tarjeta de crédito, débito se reserva el derecho de solicitar información adicional de quien compra. Esta información es de carácter confidencial.

LODYN, S.L. se reserva el derecho de dar por terminadas las promociones antes de tiempo si lo considera conveniente o si las existencias de los productos se han agotado. Y a negar la promoción a los clientes que no cumplan con los requisitos solicitados en las promociones mismas. Las promociones contenidas dentro del sitio comercialmora.es son exclusivas del sitio y no son conmutables con ninguna otra forma de compra.

 

Verificando mis Pedidos.

En caso de desear verificar el estado de un pedido, puede consultar los emails que le han sido enviados por Lodyn S.L. informando del estado del mismo, o puede contactar por email (pedidos@lodynmilk.net) o llamando al teléfono de Atención al Cliente (34) 925 751424.

 

Actualizando datos de cuenta.

Tan pronto surjan cambios en los datos de los clientes, éstos los han de notificar a Lodyn, S.L.

 

Leyes e impuestos.

Lodyn, S.L. se rige por la legislación de la unión europea, la española y la de Castilla la Mancha. Cualquier conflicto se ha de resolver obedeciendo éstas normativas.

Los impuestos se rigen igualmente por las mismas normativas.

Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), en la que se definen como conceptos la contratación de bienes y servicios por vía electrónica, el envío de comunicaciones comerciales y el suministro de información por vía telemática o medios electrónicos.

Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

Ley sobre Condiciones Generales de la Contratación y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprobó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.